Hỏi đáp CSTC

Hỏi đáp CSTC

Lĩnh vực:

Danh sách câu hỏi - Trả lời

Hỏi: Kính gửi: Cục quản lý, giám sát bảo hiểm Tên Tôi là: Nguyễn Văn Nam - sinh năm: 1990. Địa chỉ: Xóm 17, Xuân Giang, Xuân Trường, Nam Định SĐT: 0913.723.067 Liên quan đến một số quy định tại Nghị định 67/2023 về bảo hiểm TNDSBB của chủ xe cơ giới chưa rõ, dẫn đến ảnh hưởng đến quyền lợi của chủ xe tham gia bảo hiểm cụ thể như sau: Tại điều 2 của nghị định quy định đối tượng áp dụng tại mục 1 đã nêu rõ “Chủ xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động trên lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam đối với bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới” như vậy ngoài các xe khác thì xe tập lái chủ xe vẫn phải mua bảo hiểm TNDS BB. Theo điều 8 quy định về mức phí bảo hiểm tại múc VII có quy định rất rõ về cách tính phí bảo hiểm xe tập lái. Nhưng theo Điều 7. Phạm vi bảo hiểm và loại trừ trách nhiệm bảo hiểm trong đó có điểm loại trừ “ Người lái xe không đủ điều kiện về độ tuổi theo quy định của Luật Giao thông đường bộ; người lái xe không có Giấy phép lái xe hoặc sử dụng Giấy phép lái xe không hợp lệ theo quy định của pháp luật về đào tạo, sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Giấy phép lái xe bị tẩy xóa hoặc sử dụng Giấy phép lái xe hết hạn sử dụng tại thời điểm xảy ra tai nạn hoặc sử dụng Giấy phép lái xe không phù hợp đối với xe cơ giới bắt buộc phải có Giấy phép lái xe. Trường hợp người lái xe bị tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe có thời hạn hoặc bị thu hồi Giấy phép lái xe thì được coi là không có Giấy phép lái xe”, điểm này đang áp dụng cho tất cả các loại xe trong đó có xe tập lái “đã thực hiện đúng quy định của luật giao thông đường bộ về xe tập lái “nghĩa là lái xe chưa có GPLX đang chờ thi sát hạch để cấp giấy phép lái xe cũng thuộc điểm loại trừ quyền lợi bảo hiểm là rất vô lý. Kính đề nghị Cục giám sát bảo hiểm làm rõ đối với xe tập lái đã tham gia bảo hiểm TNDSBB phát sinh quyền lợi bảo hiểm có bị áp dụng điểm loại trừ trên hay không?
23/06/2025
Xem trả lời
Hỏi: Kính gửi Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm – Bộ Tài chính. Tôi tên là Vũ Thị Thanh – là con gái của ông Vũ Văn An, người tham gia hợp đồng bảo hiểm số 2129830 tại Công ty Dai-ichi Life từ năm 2013. Bố mẹ tôi đã tham gia hợp đồng bảo hiểm nêu trên từ năm 2013 qua lời tư vấn của tư vấn viên là bà Trần Thị Tuyết. Bà Tuyết đã cam kết với bố mẹ tôi rằng, khi hợp đồng đáo hạn sau 12 năm đóng phí, Bên Mua Bảo Hiểm sẽ nhận về toàn bộ số tiền đã đóng và một phần lãi. Chúng tôi có bằng chứng ghi âm đầy đủ và rõ ràng về nội dung tư vấn này của bà Trần Thị Tuyết. Phía Dai-ichi Life cũng đã thừa nhận đã nhận được file ghi âm này. Tuy nhiên, đến thời điểm đáo hạn (ngày 21/01/2025) số tiền thực tế bố mẹ tôi nhận được chỉ là 34.173.500 VNĐ, ít hơn rất nhiều so với tổng số phí 60.158.800 VNĐ đã đóng, và hoàn toàn trái ngược với lời cam kết "nhận về toàn bộ số tiền đã đóng và một phần lãi" của bà Tuyết. Tại buổi làm việc 3 bên ngày 26/5/2025, bà Tuyết xác nhận nội dung file ghi âm mà tôi cung cấp là đúng và thừa nhận việc tư vấn cho gia đình tôi và nhiều khách hàng khác rằng: sau thời gian tham gia bảo hiểm khi đáo hạn sẽ nhận được số tiền gốc (cụ thể trong file ghi âm nói rõ là toàn bộ số tiền đã đóng) và lãi, không có khách hàng nào lỗ. Tuy nhiên sau đó, bà cùng đại diện đại lý lại "bẻ lái" nội dung, biện minh rằng: “tiền gốc” ở đây là phần phí sau khi trừ đi các sản phẩm bổ trợ, chứ không phải toàn bộ số tiền đóng vào. Khác hoàn toàn với những gì đã cam kết ban đầu và trong file ghi âm tôi đang giữ (rõ ràng khi tư vấn và trong file ghi âm có nói rất rõ là “sau này đáo hạn là lấy về toàn bộ số tiền đã đóng”). Tôi cho rằng đây là hành vi có dấu hiệu gian lận, cố tình cung cấp thông tin sai lệch có chủ đích, gây hiểu lầm nghiêm trọng, vi phạm đạo đức nghề nghiệp và quy định về tư vấn bảo hiểm. Điều này không chỉ thể hiện sự thiếu trung thực trong tư vấn, mà còn là sự bao che, né tránh trách nhiệm của đại lý khi đã có biên bản làm việc xác nhận nội dung tư vấn sai. Mong Quý Cơ Quan hỗ trợ và hướng dẫn tôi các bước tôi cần làm để đòi lại quyền lợi của gia đình mình. Hiện tôi đang nắm giữ toàn bộ file ghi âm và biên bản làm việc. Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Cơ Quan
23/06/2025
Xem trả lời
Hỏi: Kính gửi : Bộ Tài Chính Em tên là Lê Phước Thạnh. Em xin trình bày vấn đề cắt code tại Công ty Chubb Life của bạn thân nhưng hiện tại đối với em đang là rất khó khăn em không biết làm gì để thực hiện nó. Khoảng thời gian cuối tháng 12/2024 em có lên VP Chubb Life tại Huế xin trình đơn cắt code nhưng gặp một vài lý do cơ bản ví dụ : không liên lạc được người trưởng vùng, liên lạc rồi từ chối không gặp huỷ hẹn né tránh, DS thì lấy lý do không có chữ ký trưởng vùng thì không nhận. Em nhiều lần liên tục cố gắng mail để nhờ cấp trên xử lý thì mãi đến hôm 11/02/2025 phía DS Công ty có gọi em lên nộp đơn cắt code ( quá trình 28/12/2024-11/02/2025). Đến thời điểm hiện tại em mail rất nhiều để nhờ phía công ty hỗ trợ nhưng chỉ nhận lại là sự im lặng. Đến hôm nay em hết cách rồi nên viết lên đây kinh mong Bộ Tài Chính hỗ trợ giúp em về vấn đề này. Quy trình cất code là như thế nào quá phụ thuộc vào một Giám đốc quản lý vùng không có trách nhiệm với nhân viên như vậy thiếu chữ ký chẳng làm gì được vậy sao hay là xem thường nhân viên. Vấn đề cắt code này bản thân em nghĩ phải có một khách quan gì đó chung chứ cứ phụ thuộc vào công ty thích thì cắt không thích thì treo vậy được. Em vẫn còn phải lo cuộc sống và gia đình chứ không thể đợi mãi 1 thông tin và không có kết thúc như vậy. Em xin chân thành cảm ơn Lê Phước Thạnh
07/05/2025
Xem trả lời
Hỏi: Kính gửi các đơn vị liên quan, Tôi nhờ người thân mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự và bảo hiểm thân vỏ cho xe ô tô của tôi. Tôi đã chuyển tiền mua và nhận được hợp đồng ký kết có đóng dấu của bên bán bảo hiểm, ấn chỉ đóng dấu của bên bán bảo hiểm. Sau nửa năm dùng xe, tôi có sơn lại cản trước xe và yêu cầu bảo hiểm chi trả. Tuy vậy, họ báo tôi rằng tôi đã không thanh toán tiền bảo hiểm và hợp đồng bảo hiểm đã tự động hết hiệu lực sau 30 ngày, điều khoản nguyên văn của hợp đồng "hợp đồng sẽ tự động hết hạn mà không cần thông báo trước sau 30 ngày nếu người mua không thanh toán". Người thân của tôi đã lừa tôi và không đóng tiền mua bảo hiểm đầy đủ, Tuy vậy, về phía công ty bảo hiểm, tôi thấy điều khoản không thông báo cho người mua không đồng nhất với quy định tại Nghị định 03/2021/NĐ-CP, trong đó yêu cầu phải thông báo cho người mua trong vòng 5 ngày nếu hợp đồng chấm dứt. Vậy xin hỏi tôi hiểu như vậy có đúng không?
29/04/2025
Xem trả lời
Hỏi: Về việc: Chuyển đổi chứng chỉ bảo hiểm Gửi bộ tài chính, tôi tên là Vũ Thị Thương, được biết BTC đang hỗ trợ chuyển đổi chứng chỉ bảo hiểm thông qua các công ty. Tuy nhiên, hiện nay tôi mới cắt code và đang chưa hoạt động ở công ty bảo hiểm nào. Vậy tôi xin hỏi hướng dẫn về việc chuyển đổi chứng chỉ dành cho những đại lý đang không hoạt động ở công ty nào, để tôi có thể tự chuyển đổi, rất mong nhận được hồi âm qua Email vuthuong161188@gmail.com, tôi xin cảm ơn
16/04/2025
Xem trả lời
Hỏi: Kính gởi Bộ Tài chính, Em là đại lý của công ty Prudential, 25b Trần Cao Vân, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh. Ngày 11/3/2025, em vô hệ thống lên hợp đồng cho khách thì nhận được thông báo công ty này chấm dứt hợp đồng đại lý với em với một danh sách lỗi vi phạm và lỗi không hợp tác. Em rất hoang mang và có gởi mail cho công ty để hỏi nhưng không nhận được sự hồi âm và em có tiếp tục gởi mail lần 2 và cũng không nhận được sự hồi âm. Công ty còn nợ em 65triệu đồng mà 5 tháng qua công ty chưa trả. Cho đến hôm nay, khi tìm cách để tra cứu thông tin avicad em vô cùng xửng xốt khi thấy mình bị đưa vô danh sách blacklist. Em đã tìm mọi cách liên hiện với công ty mà không được, bây giờ em rất hoang mang vừa bị công ty quỵt tiền và không đi làm được chỗ khác , mong Bộ Tài chính hướng dẫn em với ạ, em không biết phải làm như thế nào ạ.
27/03/2025
Xem trả lời
Hỏi: Theo quy định tại mục a, khoản 1, Điều 4, Nghị định 23/2018/NĐ-CP Quy định về bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc thì: Đối tượng bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc là nhà, công trình và các tài sản gắn liền với nhà, công trình; máy móc, thiết bị. Công ty chúng tôi mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc cho toà nhà trụ sở Công ty (3 tầng). Cụ thể mua bảo hiểm: Nhà và các tài sản gắn liền với nhà. Chúng tôi hiểu rằng: 1, Các tài sản gắn liền với nhà: là các tài sản đã được gắn chặt với nhà mà khi di dời sẽ làm hỏng kết cấu ngôi nhà. Vì vậy, thuộc đối tượng phải mua bảo hiểm bắt buộc nếu còn giá trị còn lại trong sổ sách kế toán. 2, Các tài sản không được gắn chặt với nhà: là các tài sản chỉ để trong nhà, khi di dời không làm hỏng kết cấu ngôi nhà. Ví dụ: bàn ghế, tủ tài liệu, máy vi tính để bàn...Vì vậy, không thuộc đối tượng phải mua bảo hiểm bắt buộc. Chúng tôi hiểu như trên có đúng không? Kính mong được Bộ Tài chính giải đáp. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn. Người hỏi: Đinh Nguyễn Tú Anh. Gmail: songnganpho69@gmail.com
11/03/2025
Xem trả lời
Hỏi: Kính gửi Bộ Tài Chính, tôi tên Nguyễn Thị Minh Thuý CCCD số 051195002000. Ngày 04/12/2024 tôi có ký hợp đồng đại lý bảo hiểm với công ty bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam, mã đại lý là BI002862. Vì lý do cá nhân tôi đã làm đơn xin cắt mã đại lý và nhận được thông báo chấm dứt hợp đồng đại lý bảo hiểm của công ty Generali bằng văn bản vào ngày 14/02/2025. Nhưng khi tôi nộp hồ sơ vào công ty bảo hiểm khác thì công ty mới kiểm tra hiện mã code tôi vẫn còn. Tôi được công ty thông báo là cắt mã số nội bộ công ty xong chờ Bộ Tài Chính cắt mã số nữa mới hoàn tất . Xin phép cho hỏi 1 tháng BTC cắt code vào định kỳ ngày nào ạ ? Không biết tôi có kịp cắt mã số cuối tháng 2/2025 để đầu tháng 3/2025 tôi đi làm công ty bảo hiểm mới được không ạ ? Tôi chân thành cảm ơn ạ !
26/02/2025
Xem trả lời
Hỏi: Tôi muốn học Chứng chỉ về Giám định bồi thường bảo hiểm Phi nhân thọ (trừ Hàng hải và Hàng không) tại Đà Nẵng thì học và thi ở đâu. Cảm ơn
20/02/2025
Xem trả lời
Hỏi: Kính gửi Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm - Bộ Tài chính, Tôi tên là Đoàn Minh Phúc, mã hợp đồng bảo hiểm: U913824726, là khách hàng của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ AIA. Tôi viết thư này để phản ánh và cầu cứu về hành vi lừa dối, ép buộc khách hàng ký biên bản làm việc của Công ty AIA, cụ thể như sau: 1. Nội dung vụ việc Ngày 09/01/2025, tôi tham gia buổi làm việc với đại diện của Công ty AIA là: • Ông Nguyễn Hiếu Hòa Tân - Phòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm; • Bà Đào Thị Quỳnh Vân - Phòng Chăm Sóc Khách Hàng. Địa điểm làm việc: Số 30-32 Đường Nguyễn Hữu Cảnh, Khóm 4, Phường 1, TP. Sa Đéc, Tỉnh Đồng Tháp, Việt Nam. Mục đích buổi làm việc là để giải quyết khiếu nại về yêu cầu bồi thường bảo hiểm của tôi liên quan đến quá trình phẫu thuật điều trị bệnh lý tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương, TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, trong buổi làm việc, Công ty AIA đã có các hành vi vi phạm nghiêm trọng, gây ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của tôi, bao gồm: 1.1. Lén lút thay đổi nội dung biên bản • Đại diện Công ty đưa cho tôi đọc một bản nháp biên bản và khẳng định đây là nội dung chính thức. Tuy nhiên, khi yêu cầu ký, họ đưa một biên bản khác đã thay đổi nội dung mà không thông báo rõ ràng. • Khi tôi thắc mắc, ông Tân khẳng định hai văn bản giống nhau, nhưng trên thực tế, nội dung đã bị thay đổi, đặc biệt là phần chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được bổ sung một cách mập mờ. Không được trao đổi chính thức trong cuộc họp và tôi cũng không được đọc qua chính sách này. 1.2. Ép buộc khách hàng ký kết • Trong tình trạng tinh thần không ổn định do lo lắng về sức khỏe của cha tôi đang điều trị tại bệnh viện, tôi bị Công ty liên tục hối thúc ký biên bản mà không được cung cấp đủ thời gian để đọc kỹ và cân nhắc. • Ông Tân và bà Vân cũng không minh bạch trong việc giải thích các nội dung thay đổi, lợi dụng trạng thái mất tập trung của tôi để ép ký. 1.3. Đe dọa và thách thức • Trong suốt phiên họp, ông Tân yêu cầu tôi không được quay phim, chụp ảnh hay ghi âm và không được phép trao đổi, thảo luận hay diễn giải với bất kỳ bên thứ ba nào nếu tôi có thắc mắc về các thuật ngữ mà Công ty sử dụng trong biên bản. • Ông Tân còn đe dọa rằng nếu tôi vi phạm các yêu cầu trên, Công ty sẽ kiện tôi. Những hành vi này khiến tôi cảm thấy bị đe dọa, áp lực, và hoàn toàn mất đi quyền tự do thể hiện ý kiến một cách công bằng. Tôi kính đề nghị Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm: 1. Can thiệp và điều tra về hành vi lừa dối khách hàng của Công ty AIA trong buổi làm việc ngày 09/01/2025. 2. Yêu cầu Công ty AIA hủy bỏ biên bản đã ký. 3. Xử lý trách nhiệm của các cá nhân và bộ phận liên quan để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng và tránh tái diễn hành vi tương tự trong tương lai.
23/01/2025
Xem trả lời

Tổng số bản ghi: 181

Tổng số: 19 trang

Tài chính tổng hợp

Kế hoạch - Tài chính

Thuế

Hải quan

Kế toán và kiểm toán

Tài chính kinh tế ngành

Ngân sách nhà nước

Quản lý công sản

Kho bạc

Quản lý nợ và Kinh tế đối ngoại

Quản lý giá

Bảo hiểm

Chế độ kế toán

Chứng khoán

Doanh nghiệp nhà nước

Chính sách thuế

Pháp chế

Tổ chức, cán bộ

Dự trữ

Tổng hợp kinh tế quốc dân

Đấu thầu

Phát triển doanh nghiệp nhà nước

Phát triển doanh nghiệp tư nhân và kinh tế tập thể

Thống kê

Bảo hiểm xã hội

Đầu tư nước ngoài

Quản lý quy hoạch

Kinh tế địa phương và lãnh thổ

Đầu tư


Tài khoản Email *
Mật khẩu *
	Đổi mã khác
Nhập mã *
	Tài khoản hoặc mật khẩu không đúng Tài khoản chưa được kích hoạt


Họ và tên *
Email *
Số điện thoại *
Địa chỉ *
Lĩnh vực *
Nội dung hỏi *

	Đổi mã khác
Nhập mã *


Mật khẩu hiện tại *
Mật khẩu mới *
Xác nhận mật khẩu mới *